Yasal korpus / sipariş şablonu
Satış, Cayma & İade Koşulları
Bu sayfa, Devran dijital kredisi siparişleri için, Birleşik Krallık’ın Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 ve Consumer Rights Act 2015 çerçevesindeki ön bilgilendirme ve sözleşme koşullarıdır.
1. Satıcı ve tüketici
Satıcı / hizmet sağlayıcı
Gradiva Limitedİngiltere ve Galler’de kayıtlı özel limited şirket · Companies House şirket no: 14846114
Kayıtlı ofis: 278 Langham Road, London, N15 3NP, Birleşik Krallık
E-posta: erdem@gradiva.co.uk
Stripe Checkout ekranında ödeme alıcısı olarak da Gradiva Limited görünür.
Alıcı / tüketici
Siparişi veren, Devran hesabının sahibi kişidir; sipariş özeti ve onay kaydı, hesap e-postanıza bağlı olarak oluşturulur. Satıcı ve alıcı birlikte “Taraflar” olarak anılır.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının uzaktan iletişim aracıyla sipariş verdiği Devran dijital kredisinin elektronik ortamda teslimi ve bu krediyle astroloji sohbet hizmetinden yararlanmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.
Kredi; nakit, elektronik para veya yatırım ürünü değildir. Devran hesabına tanımlanan, hizmet içindeki ücretli işlemlerde kullanılan sözleşmesel bir kullanım birimidir.
3. Ön bilgilendirme ve sipariş özeti
| Ürün | Devran dijital kredisi (ön ödemeli cüzdan bakiyesi). |
|---|---|
| Birim model | 1 kredi = 1 USD. |
| Paket, kredi miktarı ve toplam bedel | Seçtiğiniz paketin kredi miktarı ve Devran’ın Stripe’a tahsilat tutarı olarak gönderdiği paket bedeli, ödemeden hemen önce gösterilir. Gösterilen paket bedeli, sizden tahsil edilecek toplam tutardır; üzerine ayrıca vergi eklenmez. |
| Kredinin harcanma bedeli (tur başına ücret) | Bir sohbet turunun bedeli sabit değildir: yapay zekânın o turda işlediği metin miktarına (gönderilen bağlam + üretilen yanıt) göre yanıt tamamlandığında kesinleşir ve bakiyenizden düşer. Yürürlükteki birim tarife ve ölçülmüş ortalama tur maliyeti, yükleme kararınızdan önce tanıtım sayfasının fiyat bölümünde ve uygulama içindeki kredi yükleme ekranında gösterilir; her turun kendi sayımı Hesap ekranındaki harcama dökümünde listelenir. Bedel yanıt sonunda kesinleştiği için bakiyeniz son işlemde eksiye düşebilir: eksi bakiye borç tahsilatına veya faize konu edilmez, yalnızca bir sonraki yüklemenizden mahsup edilir ve bakiye eksideyken yeni ücretli işlem başlatılamaz. |
| Ek masraf | Sipariş ekranında ayrıca gösterilmedikçe yoktur. Banka/ödeme kuruluşunun kur dönüşümü veya kart ücreti satıcının tahsilatı değildir. |
| Teslim ortamı | Alıcının Devran hesabındaki dijital cüzdan. |
Sipariş arayüzü; ödeme yükümlülüğü doğuran açık düğmeden önce ürünün temel nitelikleri, toplam bedel, ödeme/ifa düzeni, cayma koşulları ve satıcı bilgileri için erişilebilir yüzeyler sunar. Sunucu onay kaydı, kişinin bu yüzeyleri fiilen görüntülediğini bağımsız olarak doğrulamaz. Bu bilgilendirmenin Consumer Contracts Regulations 2013 kapsamındaki hukuki yeterliliği yayımdan önce bağımsız solicitor tarafından onaylanmalıdır.
4. Ödeme, teslim ve ifa
- Ödeme, Stripe’ın barındırdığı Checkout sayfasında kartla alınır. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVC Devran sunucularında tutulmaz.
- Ödeme Stripe tarafından başarılı olarak doğrulandığında kredi, alıcının cüzdanına elektronik olarak tanımlanır.
- Ödeme onaylandığında sipariş teyidi, hesap e-posta adresinize kalıcı (dayanıklı) biçimde gönderilir (Consumer Contracts Regulations 2013, Reg. 16). Teyit; ürünü, kredi miktarını, toplam bedeli, satıcı kimliğini ve ödeme öncesinde verdiğiniz iki onay beyanının tam metnini içerir; bu onaylarla ilgili işlem bakımından cayma hakkınızın sona erdiği ayrıca teyit edilir.
- Teknik hata nedeniyle kredi tanımlanmazsa veya sipariş teyidi size ulaşmazsa alıcı erdem@gradiva.co.uk üzerinden sipariş kaydıyla başvurabilir.
- Astroloji sohbet hizmetinin ifası, alıcının krediyi kullanarak ücretli bir işlem başlatmasıyla gerçekleşir.
5. Cayma hakkı ve dijital içerik istisnası
Kural olarak, Consumer Contracts Regulations 2013 uyarınca tüketici, mesafeli sözleşmelerde sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.
true olmasını ve güncel kayıtlı sürümü şart koşar; bu sunucu kaydı kutuların bir insan tarafından görüntülendiğini veya tıklandığını bağımsız olarak kanıtlamaz.
Dijital kredinin cüzdana anında tanımlanması ile bu kredinin bir sohbet işleminde kullanılması ayrı aşamalardır; kullanılmamış kredi için aşağıdaki iade koşulları uygulanır.
6. Kullanılmamış kredi, iade ve iptal
İade politikamızın çerçevesi:
- Kullanılmamış kredi: Cayma hakkına ilişkin açık onayı vermiş olsanız da, hiç kullanılmamış kredi için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talep etmeniz hâlinde iade yaparız.
- Kısmen kullanılmış bakiye: Kullanılan kredinin karşılığı, hizmet ifa edildiği için iade edilmez; kalan kullanılmamış kredi yukarıdaki koşulla iade edilebilir.
- Ayıplı hizmet: Satıcının hiç veya gereği gibi ifa etmediği bir hizmette, Consumer Rights Act 2015’ten doğan onarım, yeniden ifa veya bedel iadesi haklarınız cayma istisnasından bağımsız olarak saklıdır.
Talep, hesap e-postanızdan erdem@gradiva.co.uk adresine, sipariş tarihi ve mümkünse Stripe işlem kimliğiyle iletilir. Onaylanan tutar, aksi zorunlu olmadıkça ilk ödeme aracınıza iade edilir ve sonuç size kalıcı bir biçimde bildirilir. Bu koşulların nihai süreleri ve kampanya kredilerinin durumu yayımdan önce avukat onayıyla kesinleştirilmelidir.
7. Kayıtlar ve veri koruma
25 Temmuz 2026 tarihli sürümden itibaren sunucudaki bilinen sürümler kaydı, sürüm etiketini kanonik iki beyanın tek bir SHA-256 hash’ine bağlar; metin ve build’de beklenen hash aynı sürüm etiketi korunarak değiştirilirse consent modülü açılmaz. Yeni kayıtta kullanıcı hesabı, paket, iki beyanın tam metin snapshot’ı, bu metinlerden türetilen hash, ona kayıtlı sürüm etiketi, API isteğinde iki beyan için alınan kabul değerleri, zaman ve Checkout bağ durumu tutulur; Checkout Session başarıyla bağlanırsa kimliği aynı kayda eklenir. Metin, hash, sürüm, kabul değerleri ve zaman yazıldıktan sonra değiştirilemez; Checkout bağ alanları durum geçişleri için değişebilir. Bu kayıt sunucunun hangi kanonik metni ve kabul değerlerini kaydettiğini gösterir, kişinin metni ekranda gördüğünü veya okuduğunu bağımsız olarak doğrulamaz. Bu kayıt için IP adresi veya User-Agent saklanmaz. Güncel ön bilgilendirme ve sözleşme metnine bu sayfadan erişebilirsiniz. Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası’nda açıklanır.
8. Başvuru ve uyuşmazlık çözümü
Şikâyet ve iade talepleri için erdem@gradiva.co.uk kullanılabilir. Bu sözleşmeye İngiltere ve Galler hukuku uygulanır ve uyuşmazlıklarda İngiltere ve Galler mahkemeleri yetkilidir. Bir tüketici olarak, yerleşik olduğunuz ülkenin emredici tüketici koruma hükümlerinin size tanıdığı ve sözleşmeyle kaldırılamayan haklar saklıdır.
9. Sipariş onayı kaydı
Kredi yükleme arayüzü, ödeme adımından önce ön bilgilendirme ve bu koşullar için bir bağlantı ile aşağıdaki iki beyan için ayrı, varsayılan olarak işaretsiz kutular sunar. Sunucu, iki kabul değeri de boolean true ve sürüm etiketi güncel kayıtlı sürüm olmadıkça Checkout oluşturmaz:
- Dijital kredinin derhal cüzdanıma tanımlanmasını ve seçtiğim ücretli işlemi başlattığımda hizmetin cayma süresi dolmadan sağlanmasını talep ediyorum.
- Dijital içeriğin sağlanması başladığında ilgili işlem bakımından cayma hakkımı kaybedeceğim konusunda bilgilendirildim ve bunu kabul ediyorum.
25 Temmuz 2026 tarihli sürümden itibaren sunucu kaydı; kullanıcı hesabını, paket kimliğini, kayıt zamanını, iki beyanın tam metin snapshot’ını, kanonik metinlerin SHA-256 hash’ini, bilinen sürümler kaydında bu hash’e bağlanan sürüm etiketini, API isteğinde iki beyan için alınan kabul değerlerini ve Checkout bağ durumunu içerir. Bu delil alanları yazıldıktan sonra veritabanında değiştirilemez. Kayıt, sunucunun aldığı isteği ve snapshot’ladığı metni kanıtlar; insanın arayüzü render ettiğini, metni gördüğünü veya okuduğunu bağımsız olarak kanıtlamaz. IP adresi ve User-Agent bu onay kaydına eklenmez.